Fortlaufend zuhören
Sentio für Kulturhäuser
Das fortlaufende Gespräch mit Ihren Besuchern, geführt von Sentio AI. Eigenständig einsetzbar oder neben Ihrer Publikumsforschung.
Sentio sagt Ihnen nicht nur, wie Sie abschneiden, sondern vor allem warum. Und hört nicht damit auf.
Besucher öffnen nach der Vorstellung einen Link oder QR-Code und sprechen oder tippen zwei Minuten lang in ihrer eigenen Sprache. Sentio AI fragt klug nach und holt weit mehr aus einem Gespräch heraus als eine klassische Umfrage.
Möchten Sie Ihr Haus insgesamt oder eine einzelne Vorstellung bewerten lassen? Ihre Interviews stehen fortlaufend zur Verfügung, ohne dass jeder Besucher teilnehmen muss. Sie sehen sofort Themen, Sentiment und NPS auf einem Live-Dashboard, vollständig nachvollziehbar. Läuft in Ihrem Haus etwas schief? Sentio meldet es Ihnen sofort.
So funktioniert es
Von der Einladung zur Erkenntnis
Laden Sie Besucher mit Material in Ihrem eigenen Erscheinungsbild ein, lassen Sie sie in zwei Minuten erzählen und sehen Sie sofort, was sie bewegt, live auf Ihrem Dashboard.
- Empfang88%
- Vorstellung85%
- Garderobe61%
- Sicht und Ton82%
Einladen per QR-Code, Link oder NFC-Tag, alles in Ihrem eigenen Erscheinungsbild, bis hin zum Feedback-Tool selbst. Sie möchten das Material nicht selbst gestalten? Wir entwerfen und produzieren es für Sie.
Warum Sentio
Was Sentio Ihnen bringt
Das Warum hinter den Zahlen
Zahlen sagen Ihnen, wie viele Besucher zufrieden sind. Sentio lässt sie selbst erzählen, warum, und hilft Ihrem Team zu entscheiden, was zuerst angegangen wird.
Reichweite, die eine Umfrage nicht erzielt
Kulturhäuser bedienen ein breites und vielfältiges Publikum. Sentio ist niedrigschwellig: gesprochen oder getippt, in 50+ Sprachen. Damit erreichen Sie auch Nicht-Muttersprachler, Menschen mit Leseschwäche und Besucher, die nicht gerne schreiben. Für ein Haus mit öffentlichem Auftrag ist das eines der stärksten Argumente.
Ein Gespräch, kein Formular
Sentio stellt offene Fragen, die an das anknüpfen, was der Besucher selbst sagt. Klickfragen wie NPS bleiben im Gespräch möglich. Themen können pro Befragten wechseln: kurz pro Person, vollständig über alle.
Branchenbenchmark
Ihre eigenen Gespräche, direkt verglichen mit der Branchenstudie
Mit Sentio starten Sie nicht bei null. Sento baut gemeinsam mit Kulturhäusern und Universitäten den größten Datensatz zur Publikumsforschung für die darstellenden Künste in Europa auf: mehr als 130 Kulturhäuser, mehr als 60.000 Befragte. Jeder Sentio-Kunde kann diesen Datensatz dynamisch abfragen und die eigenen Ergebnisse damit vergleichen.
Vertrauen
Jede Erkenntnis trägt ihre Quellen
Sentio Proof ist die Nachweisebene, die eine KI-Analyse in einen überprüfbaren Bericht verwandelt. Für ein Publikum, das an universitär fundierte Forschung gewöhnt ist, ist das die Brücke zwischen KI und Zuverlässigkeit.
- Jede Erkenntnis trägt ihre Quellen: Klicken Sie sich von der Schlussfolgerung bis zu den zugrunde liegenden Gesprächen durch.
- Zahlen werden gezählt, nicht geschätzt.
- Zitate sind wortwörtlich, oder es gibt sie nicht. Sentio Proof prüft gegen das Transkript.
- Menschliche Freigabe vor der Veröffentlichung von Berichten.
Feedback und Signal
Sentio hört auf zwei Arten zu
Nutzen Sie sie einzeln oder zusammen, Ihre Wahl.
Sie fragen, der Besucher erzählt
Erbetenes Feedback zur Erfahrung: ein Link, QR-Code oder NFC-Tag, ein kurzes Gespräch mit ein paar Fragen. Vom schnellen Fragebogen bis zum vollwertigen Gespräch mit Sentio AI, das nachfragt. Negative Trends oder ein brennendes Problem? Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung, ganz nach Ihren Wünschen.
Der Besucher meldet, Sie handeln
Sentio Signal ist eine andere Anwendung desselben Tools. Sie bieten einen Meldekanal an, über den Besucher, etwa an bestimmten Orten oder zu bestimmten Zeiten, melden können, was nicht rundläuft: eine defekte Toilette, ein kaputtes Garderobenschließfach, eine unsichere Situation im Foyer oder einfach eine Beschwerde oder eine Idee, auf Wunsch mit Foto. Sentio interpretiert die Meldung und ordnet sie dem richtigen Thema zu. Sie sehen es sofort und können direkt eingreifen. Sentio Signal begleitet Ihre Organisation mit intelligenten Benachrichtigungen und Automatisierungen.
Sie wählen selbst, ob Sie beides einsetzen oder nur Feedback.
Demo ansehen
Probieren Sie es selbst aus, jetzt gleich
Zwei Seiten von Sentio, beide live zum Ausprobieren.
Testen Sie die Besucherseite
Scannen Sie den QR-Code oder öffnen Sie den Link auf Ihrem Smartphone oder Computer und erleben Sie genau das, was Ihre Besucher erleben: sprechen oder tippen, fertig in zwei Minuten. Keine App, kein Konto.
Erkunden Sie das Dashboard
Sehen Sie, wie Sentio für Ihr Haus aussieht, mit Beispieldaten. Geben Sie Ihre Daten ein und Sie erhalten sofort einen Link zu Ihrer Demo.
Barrierefreiheit
Nutzbar für alle, die Ihr Haus besuchen
Sentio wurde mit Barrierefreiheit als Ausgangspunkt entwickelt: hoher Kontrast, sichtbarer Tastaturfokus, Unterstützung für Screenreader, ruhige Animationen. Besucher können sprechen oder tippen. Gebaut nach WCAG 2.2 AA.
Datenschutz
Ihre Daten bleiben Ihre
Ergebnisse und Transkripte bleiben Eigentum Ihres Kulturhauses. Der Branchenbenchmark verwendet ausschließlich anonymisierte, aggregierte Daten. Kein einzelnes Haus ist identifizierbar.
Für wen es funktioniert
Vier feste Versprechen für Ihr Kulturhaus
Entscheiden
Fundierte Entscheidungen über Programm, Investitionen und Öffnungszeiten auf Basis dessen, was Besucher selbst angeben.
Erlebnis verbessern
Ein fortlaufendes Signal statt einer Momentaufnahme. Nachjustieren, wann immer es nötig ist.
Finanzierung untermauern
Laufend neue Zitate und Themen Ihrer Besucher, gezählt und nachvollziehbar. Stark in Förderanträgen und Jahresberichten.
Neue Zielgruppen erreichen
Sprachen, sprechen oder tippen: Sie hören auch die, die Sie heute noch nicht erreichen.
Häufige Fragen
Fünf kurze Antworten
Kann ich Sentio unabhängig von der Publikumsforschung SentoVox nutzen?
Ja. Sentio steht für sich. Nehmen Sie auch an der Publikumsforschung teil, verstärken sich beide gegenseitig: Die Studie liefert die Ausgangslage und den Branchenvergleich, Sentio das fortlaufende Gespräch.
Brauchen Besucher eine App oder ein Konto?
Nein. Sentio öffnet sich im Browser über einen Link, QR-Code oder NFC-Tag. Zwei Minuten reichen. Auch ein Tablet-Kiosk in Ihrem Haus ist möglich.
In welchen Sprachen können Besucher antworten?
50+ Sprachen, gesprochen oder getippt.
Was kostet Sentio?
Preis auf Anfrage, abhängig von der Größe Ihres Hauses und dem erwarteten Volumen. Keine versteckten Kosten. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot über die Kontaktseite an.
Können wir unsere Ergebnisse mit anderen Kulturhäusern vergleichen?
Ja, anonymisiert und aggregiert. Sie sehen, wie sich die Branche bewegt, nie wie ein einzelnes Haus abschneidet.
Loslegen
Bereit, das Gespräch zu öffnen?
Sento arbeitet heute schon mit mehr als 130 Kulturhäusern zusammen. Fordern Sie eine Demo an, und wir zeigen Ihnen, wie Sentio für Ihr Haus aussehen würde.