Question 1

"Qu'est-ce que SentoVox ?"

Accepted Answer

"SentoVox est une étude des publics indépendante et à grande échelle destinée aux lieux de spectacle vivant : théâtres, salles de concert et centres culturels. L'étude a été développée avec 4 universités européennes et bénéficie du soutien d'organisations sectorielles telles que cult!, la VSCD et l'ENCC."

Question 2

"La participation demande-t-elle beaucoup de travail à mon organisation ?"

Accepted Answer

"Non. L'étude suit un processus clé en main en trois étapes : vous confirmez votre participation, vous transmettez les caractéristiques de votre lieu via la plateforme de recherche, puis vous faites la promotion de l'enquête avec le matériel de communication fourni. L'équipe de recherche personnalise et programme votre enquête."

Question 3

"Combien coûte la participation ?"

Accepted Answer

"Les frais de participation dépendent du nombre de visiteurs par an et se situent entre 625 et 1 750 euros, hors TVA. Tout est compris : questionnaire, tableau de bord, rapport, benchmark, matériel de communication et assistance. Les groupes reçoivent une offre sur mesure."

Question 4

"Quand puis-je participer ?"

Accepted Answer

"Les inscriptions sont ouvertes toute l'année. Après votre inscription, vous choisissez vous-même le moment qui convient le mieux à votre programmation et à votre fréquentation. Vous pouvez laisser l'enquête se dérouler sur une longue période ou retenir des créneaux précis."

Question 5

"Qui interrogeons-nous ?"

Accepted Answer

"Le public cible est constitué des visiteurs de votre lieu. Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure les visiteurs perdus et les non-visiteurs. L'enquête dynamique reconnaît ces profils et n'affiche que les questions qui les concernent."

Question 6

"À quels lieux culturels l'étude convient-elle ?"

Accepted Answer

"À tout type de lieu de spectacle vivant, petit ou grand, traditionnel ou contemporain, quels que soient sa programmation, sa structure ou son modèle de financement. L'étude s'adapte à toutes les échelles : du théâtre intimiste à la salle de concert nationale."

Question 7

"Dans quelles langues l'enquête est-elle disponible ?"

Accepted Answer

"En néerlandais, anglais, français, allemand, italien et espagnol. Vous choisissez vous-même les langues que vous proposez. Le nombre de langues n'a aucune incidence sur les frais de participation."

Question 8

"Comment atteindre mes visiteurs ?"

Accepted Answer

"Vous recevez un lien personnel et un code QR, ainsi que du matériel de communication et un briefing sur les stratégies d'échantillonnage. L'enquête s'adapte à tous les écrans et fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone. Dans l'étude pilote, environ 80 pour cent des répondants ont rempli l'intégralité du questionnaire."

Question 9

"L'enquête est-elle anonyme et conforme au RGPD ?"

Accepted Answer

"Oui. Aucune donnée personnelle n'est collectée auprès des répondants. Vos résultats restent confidentiels et ne sont partagés qu'avec les personnes de contact que vous désignez. Toutes les données sont conservées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne ou du Royaume-Uni."

Comprenez votre public.Renforcez votre lieu culturel.

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