
Mehr als 130 Kultureinrichtungen haben bereits teilgenommen.
Mehr als 60.000 Besucher gaben ihre Meinung ab.
Verbinden Sie sich mit Ihren Besuchern durch die SentoVox-Besucherforschung

SentoVox bietet Veranstaltungsorten der darstellenden Künste eine effektive Methode, um ihr Publikum und dessen Erfahrungen besser zu verstehen
Die Studie bietet ein leicht zugängliches, wissenschaftlich fundiertes Instrument, um Einblicke in Ihre Besucher und alle relevanten Aspekte ihres Besuchs in Ihrem Haus zu gewinnen. Ob es sich um ein Theater, ein Konzerthaus oder ein Kulturzentrum handelt – das verbindende Element ist die „darstellende Kunst“.
SentoVox hebt die Bedeutung der Kultur hervor, indem es Besuchererfahrungen, Vorlieben und Bedürfnisse erfasst.
Dank des europäischen Ansatzes wird ein Benchmarking lokaler Ergebnisse mit vergleichbaren Kultureinrichtungen sowie mit nationalen und europäischen Ergebnissen möglich sein. Zudem können auch Nicht-Besucher in diese Studie einbezogen werden, um eine breitere Perspektive darauf zu gewinnen, wie neue Zielgruppen erreicht und Ihr kulturelles Angebot gestärkt werden kann.
Diese unabhängige Forschung wird von führenden Institutionen unterstützt und ist speziell auf den Sektor der darstellenden Künste zugeschnitten. Sie hilft Ihnen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, Ihr Angebot zu optimieren, den Wert und die Wirkung Ihrer Organisation zu demonstrieren sowie deren Zukunft zu sichern und zu gestalten.
Dank des einzigartigen und großangelegten Ansatzes dieser Studie werden die Teilnahmekosten so niedrig wie möglich gehalten. Die üblichen „Marktpreise“ für vergleichbare Untersuchungen sind deutlich höher.









Was erfahre ich durch diese Studie?
Durch diese Studie erhalten Sie Rückmeldungen von Ihrem Publikum zu allen relevanten Politikbereichen…
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Besuchererlebnis in Ihrem Veranstaltungsort für darstellende Künste
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Bewertung der Programmgestaltung und des Angebots
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Auswirkungen Ihres Hauses auf seine Besucher (Impact Compass Model)
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Bewertung der Infrastruktur und der Einrichtungen
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Beurteilung der Kommunikationsstrategien
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Profil Ihres Publikums und Ihrer Besucher
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Net Promoter Score
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Einblicke in Nicht-Besucher und Aussteiger (ehemalige Besucher
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Personalisierter Fragebogen
Die Umfrage bietet einen gut strukturierten und ausgewogenen Fragebogen, der alle wichtigen Aspekte der Besuchererfahrung in Veranstaltungsorten für darstellende Künste abdeckt.
Er wurde in Zusammenarbeit mit akademischen Partnern, nationalen Branchenverbänden und Branchenvertretern entwickelt, um die Relevanz und Zuverlässigkeit für Theater, Konzerthäuser, und Kulturzentren sicherzustellen.
Der Fragebogen wird individuell angepasst, um die lokale Realität Ihrer Organisation widerzuspiegeln. Falls es bestimmte Fragen gibt, die Sie nicht aufnehmen möchten, können diese einfach entfernt werden.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, lokale Fragen und Antwortoptionen hinzuzufügen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Veranstaltungsortes zugeschnitten sind.

Berichterstattung & Benchmarking
Sie erhalten einen umfassenden Forschungsbericht mit allen Ergebnissen für Ihren Veranstaltungsort.
Dieser Bericht ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Ergebnisse (anonym) mit einer Gruppe ähnlicher Veranstaltungsorte zu vergleichen sowie mit nationalen und internationalen Ergebnissen zu vergleichen.
Sie erhalten Zugang zu einem persönlichen, dynamischen Dashboard mit Filtermöglichkeiten, Kreuztabellen und Diagrammen, das Sie jederzeit einsehen und interaktiv nutzen können.

Welche Zielgruppe?
Das Zielpublikum der Studie umfasst Besucher Ihres Veranstaltungsortes.
Falls gewünscht, können auch ehemalige Besucher und Nicht-Besucher in die Studie einbezogen werden.
Eine vereinfachte Version des Fragebogens für bestimmte Zielgruppen ist in die dynamische Umfrage integriert.
Mehrsprachige Umfrage: Verfügbar in Niederländisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Jedes teilnehmende Haus kann auswählen, in welchen dieser Sprachen seine Umfrage angeboten wird.
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Für welche Veranstaltungsorte?
Die Studie ist so konzipiert, dass sie für jede Art von Veranstaltungsort für darstellende Künste anwendbar ist – ob klein oder groß, traditionell oder zeitgenössisch, unabhängig von Programmgestaltung, Struktur, Standort oder anderen Faktoren.
Die Studie ist skalierbar: Sie eignet sich sowohl für die kleinsten unabhängigen Veranstaltungsorte als auch für die größten nationalen Theater und Konzerthäuser.

Erreichen der Befragten
Die Studie stellt die notwendigen Kommunikationsmaterialien zur Verfügung, um die Umfrage einfach bei Ihrem Publikum zu bewerben.
Zusätzlich werden Anreize angeboten, um die Menschen weiter zu motivieren, ihre Meinung zu teilen.
Für jede ausgefüllte Umfrage wird 1 m² bedrohter Regenwald über die World Land Trust geschützt.

Ist die Teilnahme für meine Organisation arbeitsintensiv?
Die Studie ist so konzipiert, dass sie den Arbeitsaufwand für Ihr Team auf ein Minimum reduziert.
Die Studie folgt einem gebrauchsfertigen Prozess in 3 einfachen Schritten:
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Bestätigen Sie Ihre Teilnahme (hier).
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Geben Sie spezifische Informationen über Ihren Veranstaltungsort an das Forschungsteam über eine spezielle Forschungsplattform weiter. Basierend auf diesen Informationen wird Ihre Umfrage individuell angepasst und programmiert.
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Bewerben Sie die Umfrage bei Ihrem Publikum mit den bereitgestellten Kommunikationsmaterialien und dem Briefing.
Am Ende der Studie erhalten Sie Ihren personalisierten Bericht mit umfassenden Ergebnissen.
Während der Studie können Sie Ihre Live-Ergebnisse in Ihrem persönlichen Dashboard verfolgen.

Wie hoch ist die Teilnahmegebühr?
Dank der einzigartigen und groß angelegten Herangehensweise dieser Studie werden die Teilnahmegebühren so niedrig wie möglich gehalten.
Die Teilnahmegebühren liegen zwischen 625 € und 1.750 €, abhängig von der Anzahl der Besucher Ihres Veranstaltungsortes.
Die üblichen Marktpreise für vergleichbare Studien liegen deutlich höher.
Es besteht zudem die Möglichkeit, das Budget entweder für 2025 oder 2026 einzuplanen oder es 50/50 auf 2025 und 2026 aufzuteilen.
Klicken Sie hier, um teilzunehmen


Prof. Dr. Birgit Mandel
Professorin für Publikumsentwicklung
Forschung zur kulturellen Teilhabe, Kultur-PR und Kulturmarketing
Universität Hildesheim


Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg Kunstwissenschaften
Organisation und Kommunikation in den Künsten; kulturelle Demokratie Universität Groningen


Prof. (FH) Dr. Verena Teissl
Professorin für Kulturmanagement und Kulturwissenschaften
Festivalstudien, Kulturtourismus, Kulturbereichsökosysteme.
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Prof. Dr. Annick Schramme
Master in Kulturmanagement, Universität Antwerpen
Antwerp Management School

Anreize
Zur weiteren Förderung des Engagements der Befragten bietet das Forschungsprojekt Anreize.
Für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen wird 1 m² Regenwald in Zusammenarbeit mit der anerkannten Organisation World Land Trust geschützt. Darüber hinaus haben die Befragten die Chance, Reisegutscheine im Wert von 1000 € zu gewinnen.








